Informativa
ai sensi del D.Lgs. n.185/99::
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono
tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il
diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione
del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di
recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Modalità
di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine
di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata
a: Calzificio NEVE, via Dogana Vecchia 28, 31040 - Covolo di Pederobba (TV)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante
telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende
restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa
sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore,
in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato
per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al
cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno
comunque a carico del cliente.
RISERVATEZZA DATI Decreto Legislativo 30.06.2003 n.196.:
Ai sensi dell'art. 13, si informa:
che i dati personali forniti vengono trattati, mediante registrazione ed elaborazione su supporti magnetici, per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, di offerta di beni e servizi attraverso la posta, e di invio di materiale pubblicitario, statistiche, di ricerca di mercato e di gestione dei crediti commerciali;
che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; altri dati (ad esempio il numero di telefono) sono facoltativi e permettono all'azienda di migliorare il servizio al cliente; il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze;
che i dati non verranno diffusi;
che i dati potranno venire a conoscenza di soggetti specificamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori per poter effettuare le operazioni necessarie all'evasione dell'ordine e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale, quali:
- società di data entry, personalizzazione, imbustamento ed invio di cataloghi e messaggi pubblicitari, call center;
- tipografie;
- trasportatori;
- Poste Italiane SpA;
- società che forniscono servizi di pagamento;
che il cliente ha diritto di ottenere senza ritardo, a cura del Titolare del Trattamento Calzificio NEVE - Via Dogana Vecchia 28 - 31030 Covolo di Pederobba (TV):
a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelleggibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonchè della logica su cui si basa il trattamento;
b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile;
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
d) l'aggiornamento e la rettificazione ovvero qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
e) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
8) che il cliente ha diritto di opporsi in tutto o in parte:
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- al trattamento di dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta, o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, scrivendo al Titolare anche a mezzo di posta elettronica.
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